e-kataribe@alpha.co.jpまでお問い合わせください。| 1.事象 | プロキシサーバー経由でネットワークをご利用いただいている場合、
エディター最新バージョンへの自動更新が行われない。 エディターメニューバー「ヘルプ」⇒「エディターのバージョンアップ...」を 行ってもプロキシサーバー経由だと「サーバーに接続できませんでした。」というエラーが表示される。 |
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| 2. 原因 | プロキシの設定でプロキシを使うに設定しても、プロキシを経由しないでサーバーに接続するようになっていた。 |
| 3. 対象者 |
以下の環境でエディターをお使いの方
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| 4. 影響範囲 |
エディターの最新バージョンへの自動更新処理。 ※ エディターでのコンテンツ作成には影響はありません。 ※ プロキシサーバー経由でネットワークをご利用いただいていない方は問題ございません。 ※ プレーヤーでは同じ不具合はありません。 |
| 5. 対処方法 | プロキシサーバー経由でご利用いただいている方は、恐れ入りますが手動での更新をお願いします。
「プログラム」と書かれた項目の「EID設定&エディター更新」の項目をダウンロードし、実行してください。※ ご利用の詳細はこちらをご覧ください。 |